Preguntas Frecuentes (FAQ 2026): Todo sobre Envíos DDP, Aduanas, Almacén 3PL, Costos y Tiempos de Entrega desde China

Bloque 1: Conceptos Básicos de Envíos DDP, Impuestos y Pesos Mínimos

1. ¿Qué significa exactamente el envío DDP (Delivered Duty Paid) desde China?

Significa que Yusupply se encarga de absolutamente todo el proceso logístico y aduanal: recibimos tu mercancía en nuestro almacén de Shenzhen, realizamos la exportación en China, el transporte aéreo o marítimo internacional, el despacho aduanal de importación en tu país (pagando los aranceles e impuestos incluidos en la tarifa) y la entrega final hasta la puerta de tu casa, oficina, almacén o bodega de Amazon FBA / Mercado Libre Full.

2. ¿Puedo importar por DDP si soy persona física o emprendedor sin Padrón de Importadores?

Sí, totalmente. Esa es la principal ventaja de nuestras líneas especiales DDP hacia México, España, Estados Unidos, Chile, Colombia y Perú. Como el despacho aduanal se realiza de forma consolidada bajo la comercializadora y patente aduanal autorizada de Yusupply, no necesitas estar inscrito en el Padrón de Importadores ni contratar un agente aduanal por tu cuenta.

3. ¿Debo pagar algún impuesto o cargo extra al repartidor cuando me entregue las cajas?

No. En nuestra modalidad DDP Puerta a Puerta, el precio cotizado por kilo o por metro cúbico (CBM) ya incluye el 100% de los aranceles e impuestos de importación. El repartidor local (UPS, FedEx, DHL, DPD o transporte dedicado) simplemente te entregará los paquetes en tu dirección sin cobrarte nada contra entrega.

4. ¿Cuál es el peso mínimo para enviar desde China con Yusupply?

• Courier Expreso Internacional (DHL / UPS / FedEx): Desde 1 kg (ideal para muestras urgentes).
• Línea Especial Aérea DDP (Impuestos Incluidos): Desde 10 kg a 21 kg según el país de destino.
• Línea Especial Marítima DDP (Impuestos Incluidos): Recomendado a partir de 100 kg o 1 CBM (metro cúbico).

5. ¿A qué países de habla hispana y del mundo realizan envíos DDP?

Operamos rutas directas hacia España (y los 27 países de la Unión Europea), México, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia y principales mercados de Latinoamérica (Chile, Perú, Colombia, Panamá).

Bloque 2: Compras en Alibaba / 1688 y Uso del Almacén 3PL en Shenzhen

6. ¿Cómo hago para que mis proveedores de Alibaba, 1688 o Taobao envíen mis compras a su almacén?

Es muy sencillo: escríbenos por WhatsApp al +86 191 2838 6689 y te entregaremos la dirección de nuestra bodega en Fuyong, Distrito de Bao'an, Shenzhen (en chino e inglés) junto con tu Código Único de Cliente (Shipping Mark). Solo debes copiar y pegar esa dirección a tus proveedores para que envíen allí las cajas.

7. ¿Cuántos días de almacenaje gratuito tengo si compro a varios proveedores que entregan en distintas fechas?

Te ofrecemos hasta 30 días de almacenamiento 100% gratuito en nuestro almacén de Shenzhen. Así puedes esperar sin costo a que lleguen los paquetes de 5, 10 o 15 fábricas diferentes antes de consolidarlos en un solo envío internacional.

8. ¿Cobran por recibir los paquetes o por unificar varias cajas pequeñas en una sola caja Master?

La recepción, el conteo de bultos, el pesaje digital con fotos y la consolidación estándar de cajas son gratuitos para todos los clientes que embarcan con Yusupply. Si requieres cambio completo a cajas nuevas de exportación de 5 capas o etiquetado individual por unidad (FNSKU), se cotiza de forma transparente a costo mínimo de almacén.

9. ¿Pueden inspeccionar la calidad de mis productos en Shenzhen antes de enviarlos a mi país?

Sí. Ofrecemos servicio de verificación visual y fotográfica (conteo de unidades, revisión de colores, logotipos, enchufes y estado del producto). Si detectamos unidades defectuosas o un error del fabricante, te avisamos de inmediato mientras la mercancía sigue en China para que el proveedor lo cambie sin costo de flete internacional.

10. ¿Dónde está ubicado exactamente el almacén de Yusupply en China?

Nuestra sede central y centro logístico propio se encuentra en: No. 165-1 Fuwei Rd, Fuyong Street, Bao'an District, Shenzhen, Guangdong, China (a solo 10 minutos de la terminal de carga del Aeropuerto Internacional de Shenzhen SZX y conectado con los puertos de Yantian, Shekou y Hong Kong).

Bloque 3: Cálculo de Peso Volumétrico, Tarifas y Métodos de Pago

11. ¿Cómo se calcula el peso facturable (Peso Real vs. Peso Volumétrico)?

En el transporte aéreo internacional se compara el Peso Bruto Real en báscula (kg) contra el Peso Volumétrico, cobrándose el mayor de los dos. En nuestras líneas especiales aéreas DDP aplicamos la fórmula más favorable para el cliente: Largo (cm) × Ancho (cm) × Alto (cm) / 6000 = Peso Volumétrico (kg) (mientras que los couriers tradicionales usan / 5000).

12. ¿Cuándo debo pagar el costo del envío internacional?

Nunca pagas por adelantado a ciegas. Primero recibimos toda tu mercancía en nuestro almacén de Shenzhen, realizamos la consolidación y el reembalaje para optimizar el espacio, te enviamos el reporte con fotos, peso y medidas exactas en báscula y, una vez que apruebas la factura final, realizas el pago para que tu carga salga de inmediato.

13. ¿Qué métodos de pago aceptan para el flete?

Aceptamos transferencias bancarias internacionales (USD / EUR), pagos a través de plataforma con protección comercial (Alibaba Trade Assurance), Payoneer, Wise y pagos en RMB (WeChat Pay / Alipay / transferencia local en China).

14. ¿Cuándo me conviene cambiar de envío Aéreo DDP a Marítimo DDP?

Si tu carga pesa entre 15 kg y 80 kg y necesitas venderla pronto, el Aéreo DDP (7–12 días) es ideal. Pero si tu pedido supera los 100 kg – 150 kg (o más de 1.5 CBM) y puedes planificar con 25 a 35 días de tránsito, el Marítimo DDP te permitirá ahorrar entre un 50% y un 65% en el costo por kilo.

15. ¿Qué datos necesito enviarles para recibir una cotización exacta en menos de 30 minutos?

Solo envíanos por WhatsApp: 1) Nombre o foto del producto (indicando si lleva batería), 2) Peso total estimado y dimensiones/número de cajas, 3)País y código postal de entrega, y 4) Si prefieres cotización Aérea DDP, Marítima DDP o ambas.

Bloque 4: Aduanas, Baterías, Amazon FBA, Mercado Libre Full y Rastreo

16. ¿Pueden enviar productos con baterías de litio, Power Banks o cosméticos?

Sí. Contamos con canales especiales DG (Mercancías Peligrosas y Carga Sensible) desde Shenzhen y Hong Kong tanto para electrónica con batería interna (UN3481) como para baterías puras y Power Banks (UN3480), así como líquidos no inflamables, cosméticos e imanes.

17. ¿Realizan envíos directos y etiquetado para Amazon FBA y Mercado Libre Full?

Sí. Imprimimos y colocamos las etiquetas de código de barras por unidad (FNSKU de Amazon o etiquetas de Mercado Libre Full), colocamos las etiquetas de caja Master, verificamos que ninguna caja supere el límite de 22.5 kg y entregamos con impuestos 100% prepagados (DDP) directamente en los centros de distribución.

18. ¿Cómo puedo rastrear mi envío una vez que sale de China?

Te entregamos tu número de seguimiento (Tracking Number) desde el momento del despacho. Puedes consultar las actualizaciones de tránsito aéreo/marítimo con nuestro equipo y, una vez liberada la aduana, rastrear la entrega final directamente en la web oficial de UPS, FedEx, DHL o la paquetería local asignada.

19. ¿Ofrecen seguro de carga contra pérdida o daño?

Sí. Además de la garantía operativa estándar de nuestra línea DDP, puedes contratar el Seguro Comercial Todo Riesgo (All-Risk Cargo Insurance) por solo el 1.5% – 2% del valor declarado en tu factura comercial, cubriendo hasta el 100% del valor de la mercancía.

20. ¿Cómo puedo hablar ahora mismo con un asesor de Yusupply en Shenzhen?

Haz clic en el botón de WhatsApp de abajo para conversar directamente con Jason (Director de Logística · +16 Años de Experiencia) al +86 191 2838 6689 o escríbenos a jason@yusupply.com.