美国空派海派丢件怎么赔?羽晨供应链中美物流专线通用赔付标准(行业通用+羽晨供应链执行版)
一、丢件赔付标准
1. 整票丢失
默认无保价:按 最高40元/公斤 赔付,同时退还本票全部运费;
单票有封顶上限,一般800–1000元/票。
2. 部分丢件、少货
只赔付缺失部分重量,按 30–40元/公斤 核算,不退运费。
二、货物破损赔付
1. 运输途中挤压、摔损造成功能性损坏:
按破损比例折价赔付,常规上限200–500元/票。
2. 不予赔付:
易碎品(玻璃、陶瓷、工艺品)无专业加固包装;
货物自带老化、做工瑕疵、自行简易包装导致破损。
三、时效延误赔付
仅非不可抗力情况下生效:海关查验、旺季排仓、航班管制、自然灾害不在赔付范围。
超出承诺时效7天以上:减免50%运费
超出15天以上:全免本票运费
四、保价赔付(高货值必买)
保价费率:货值 1%–1.5%
丢件/全损:全额赔付申报货值 + 退全额运费
部分破损:按实际损坏比例全额理赔
单票保价上限:一般10万元,可申请更高额度
五、一律不赔付的情况
1. 低报、瞒报、仿牌、侵权货物被海关扣货、没收;
2. 收件人已正常签收,事后再反馈丢件、破损;
3. 客户自行包装简陋、未做加固导致损坏;
4. 战争、疫情、海关临时严查、天气、航班取消等不可抗力;
5. 带电、液体等敏感货未按要求提供正规资料,被安检退回扣货。
六、理赔时效与流程
1. 丢件需在轨迹滞留20天以上申请理赔;
2. 破损、短少需在签收7天内提交照片、装箱单、运单号;
3. 资料齐全后 3个工作日 定责,7–15个工作日 赔付到账。
七、羽晨供应链专属亮点
执行标准比行业更宽松:基础赔付额度高、理赔流程简单、不刻意刁难、核实后快速打款,无霸王条款、不推诿扯皮。